Geldklopperij
Vorige week woensdag de anonieme OV-card van mijn vrouw geleend. Kom bij het poortje: "ongeldige kaart" zegt het apparaat. De tolpoort blijft gesloten. Vervolgens naar de automaat, er staat nog ruim 19 euro op. Saldo genoeg dus. Lees echter ook dat de kaart al is vervallen. Dat is handig. Er staat geen vervaldatum op de kaart en je wordt door de RET niet actief op de hoogte gehouden. Achteraf lees je op de website dat kaarten na 5 jaar vervallen.Ik koop dan maar een kaartje voor twee metroritten. Kijk op de bon en zie ruim 12 euro staan. Bij navraag op metrostation Coolhaven blijk ik een anonieme kaart te hebben. Kosten 7,50 euro. Maar ik kan het slado van de oude kaart op metrostation Beurs laten bijschrijven op de nieuwe kaart. Lekker handig, eerst naar Beurs waar ik niet moet zijn. Op de website lees ik trouwens dat je het saldo van vervallen kaarten niet kan laten overschrijven. Nu moet mijn vrouw mijn kaart gebruiken of zij ,oet zelf een nieuwe kaart aanschaffen. Ze moet dan naar metyrostation Beurs om een formulier in te leveren om het geld terug te krijgen. Kost wel weer 2,50 euro.
Behalve de klantonvriendelijke benadering kost dit geintje 10 euro. Stelletje zakkenvullers zijn het. Zal ik het ook maar niet hebben over de strippenkaart die ik weg kan mieteren. Hoe maak je het openbaar vervoer populair. Niet zo dus. Stap voortaan lekker weer in mijn auto. Die brengt mij zonder verrassingen van deur tot deur.
